هلدینگ کاسپین | آموزش و مشاوره تضمینی

خدمات مشاوره‌ای

ISO 9001

سیستم‌های مدیریت کیفیت

گروه کارشناسان باتجربه هلدینگ،دانش و تجارب خود را بر اساس مهم‌ترین نیازها در اختیار مشتریان قرار می دهند.

ISO 9001

چیست؟

ISO 9001

ایزو 9001 یک استاندارد بین‌المللی مدیریت کیفیت است که توسط سازمان بین‌المللی استاندارد تنظیم شده است. این استاندارد مجموعه‌ای از الزامات برای یک سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است که یک سازمان باید رعایت کند تا ارتقاء عملکرد و رضایت مشتری را تضمین کند. از ویژگی‌های اصلی ایزو 9001 می‌توان به مشتری‌محوری (تمرکز اصلی بر نیازها و انتظارات مشتریان)، رهبری، مشارکت کارکنان (کارکنان در تمام سطوح باید درگیر و متعهد به سیستم کیفیت باشند)، فرآیندمحوری (سازمان باید فرآیندهای خود را شناسایی، مدیریت و بهبود دهد)، بهبود مستمر، تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد (تصمیم‌گیری باید بر اساس تحلیل داده‌ها و اطلاعات باشد) و مدیریت ارتباطات اشاره کرد.

  1. مهم‌ترین مزیت ایزو 9001 تحت کنترل داشتن سیستم مدیریت شرکت هست.
  2. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشیده و کیفیت محصولات و خدمات خود را ارتقاء دهند.
  3. با اعمال این استاندارد، سازمان‌ها می‌توانند بهبود مستمر را ترویج داده و بهینه‌سازی هزینه‌ها را دنبال کنند
  4. همچنین، ایزو 9001 می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا اعتبار و اعتماد مشتریان خود را افزایش دهند و به بازارهای جدید و بین‌المللی وارد شوند.
  5. این استاندارد همچنین می‌تواند بهبود روابط با تأمین‌کنندگان و بهبود عملکرد کلی سازمان را تسهیل کند.

مزایای آن

چیست؟!

  1. ارزیابی و بررسی فرآیندها و سیستم‌های داخلی شرکت به منظور اطمینان از اینکه آن‌ها با الزامات استاندارد ایزو 9001 سازگار هستند.
  2. ارائه دوره‌های آموزشی در زمینه استاندارد ایزو 9001 به کارکنان شرکت به منظور آماده‌سازی آن‌ها برای پیاده‌سازی و حفظ استاندارد.
  3. ارائه مشاوره در زمینه‌های مختلف مانند طراحی سیستم مدیریت کیفیت، اجرای الزامات استاندارد، بهبود مستمر و بهبود عملکرد کلی سازمان.
  4. ارائه خدمات ممیزی ارزیابی مستقل به منظور تأیید پیاده‌سازی صحیح و اخذ گواهینامه استاندارد ایزو 9001.
  5. سازماندهي و برنامه‌ريزي براي اجراي ممیزی داخلی
  6. آموزش جهت آشنائي مديران و كارشناسان كارفرما با استاندارد ایزو 9001
  7. تهیه و یا بازبینی کلیه فرآیندهای سازمانی و مهندسی مجدد فرآیندها
  8. تهیه یا بازبینی ساختار سازمانی با کمک مدیران ارشد سازمان
  9. ممیزی ارزیابی و در صورت نیاز تجديد نظر در روش‌ها و دستورالعمل‌ها

خدمات ما

امتیاز‌های

استفاده از

ISO 9001

  1. ارتقاء کیفیت: پیاده‌سازی ایزو 9001 می‌تواند به شرکت کمک کند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشیده و کیفیت محصولات و خدمات خود را ارتقاء دهد.
  2. افزایش رضایت مشتری: با بهبود فرآیندها و کیفیت محصولات، شرکت می‌تواند رضایت مشتریان خود را افزایش دهد و اعتبار و اعتماد آن‌ها را به دست آورد.
  3. بهبود عملکرد: استفاده از ایزو 9001 می‌تواند به شرکت کمک کند تا فرآیندهای خود را بهینه‌سازی کرده و عملکرد کلی خود را بهبود بخشد.
  4. کاهش هزینه‌ها: با بهبود فرآیندها و کاهش تلفات، شرکت می‌تواند هزینه‌های خود را کاهش داده و بهره‌وری را افزایش دهد.
  5. دسترسی به بازارهای جدید: در برخی صنایع، داشتن گواهینامه ایزو 9001 می‌تواند به شرکت کمک کند تا به بازارهای جدید و بین‌المللی وارد شود.
  6. افزایش اعتماد تأمین‌کنندگان: استفاده از ایزو 9001 می‌تواند به شرکت کمک کند تا روابط خود با تأمین‌کنندگان را بهبود بخشیده و اعتماد آن‌ها را جلب کند.
  • تیم کاسپین متشکل از جوانان با انگیزه و سرتیم‌های نامدار با چندین دهه تجربه حرفه‌ای در این حوزه می‌باشد.
  • تضمینی بودن خدمات هلدینگ کاسپین
  • امکان تقسیط قرارداد و یا معرفی به موسسات مالی جهت اخذ وام و تسهیلات
  • رعایت اصول محرمانگی و حفظ اسرار مشتریان
  • تجربه عملی پیاده‌سازی و استقرار استاندارد در صنایع مختلف و در بیش از 30 شرکت و سازمان
  • تجربه استقرار ISO 9001:2015 در خود شرکت (کاسپین)
  • توانایی ارائه خدمات آموزشی کامل و جامع توسط مدرسین با تجربه و توانمند
  • دارا بودن مجوز آموزش کارکنان دولت (مزیت برای مشتریان دولتی)
  • تجربه 14 ساله شرکت در زمینه خدمات مشاوره سیستم مدیریت کیفیت
  • ارتباط موثر و کارآمد با دانشگاه‌های برتر و دانشجویان و متخصصین توانمند و مستعد سراسر کشور
  • امکان همراهی مشتریان در مسیر جذب شایسته محور پرسنل

چرا کاسپین؟!

سوالات متداول

1. ایزو 9001 چیست و چه کاربردی دارد؟

ایزو 9001 یک استاندارد بین‌المللی برای سیستم مدیریت کیفیت است که توسط سازمان بین المللی استاندارد (ISO) تدوین شده است. این استاندارد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندها و روش‌های خود را برای تولید محصولات و ارائه خدمات با کیفیت بالا سازماندهی و بهبود بخشند. ایزو 9001 کاربردهای متنوعی در صنایع مختلف دارد و به افزایش رضایت مشتریان، بهبود عملکرد و بهره‌وری سازمانی کمک می‌کند.

2. چه سازمان‌هایی می‌توانند ایزو 9001 را به کار گیرند؟

ایزو 9001 قابل اجرا برای هر سازمانی است، از جمله تولیدی، خدماتی، دولتی و غیرانتفاعی. این استاندارد بدون توجه به اندازه، نوع فعالیت یا بخش، قابل پیاده سازی است. هر سازمانی که به دنبال بهبود سیستم مدیریت کیفیت خود است، می‌تواند از این استاندارد بهره ببرد.

3. چه مراحلی برای پیاده سازی ایزو 9001 وجود دارد؟

برای پیاده سازی ایزو 9001 معمولاً مراحل زیر طی می‌شود:

  • آموزش و آگاهی‌سازی کارکنان در مورد ایزو 9001
  • تحلیل وضعیت موجود سازمان و شناسایی نقاط قوت و ضعف
  • طراحی و مستندسازی سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر الزامات ایزو 9001
  • پیاده‌سازی و اجرای سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
  • آماده‌سازی برای ممیزی و اخذ گواهینامه ایزو 9001