متن استاندارد ISO 9001

متن استاندارد ISO 9001 توسط دپارتمان آموزش هلدینگ کاسپین تهیه شده است و جهت استفاده همراهان و همکاران و دانشجویان در دسترس است.

سیستم مدیریت کیفیت برای کسب و کار بسیار مهم است.

این به این دلیل است که کسب و کار ها باید توانایی خود را برای طراحی، ساخت، بازار و فروش کالاها یا خدمات را به شیوه ای رقابتی بین المللی تعیین و اجرا کنند، حتی آیا در رقابت جدی هستند یا اینکه آیا با کشورهای خارجی تجارت خواهند کرد.

---

---

با توجه به اهداف شرکت ها به منظور دستیابی به کیفیت در این راه، دستاوردهای به دست آمده عبارتند از:

• مقدار ضایعات، ضایعات و قراضه به عنوان یک نتیجه از عملیات کاهش می یابد
• کاهش تولید کاهش خواهد یافت و تولید سرعت بیشتری حاصل خواهد شد
• کارکنان با ابزار، تجهیزات و تجهیزات مناسب پشتیبانی خواهند شد
• اطمینان حاصل شود که کارکنان با توجه به فرآیندهای کسب و کار مستند شده عمل می کنند و در نتیجه افزایش بهره وری در شرکت را افزایش می دهد
• زمان، تلاش و هزینه های پولی برای اصلاح خطاها بعدا کاهش می یابد
• به عنوان رویکرد اساسی سیستم های کیفیت، کار در یک بار و درست انجام می شود
• با تاکید بر مطالعات طراحی، برتر بودن کالا و خدمات به دست خواهد آمد.
• ضرر مشتری کاهش خواهد یافت
• تعداد مشتریان، ارقام فروش و سود عملیاتی با ارائه رضایت مشتری افزایش می یابد
• برای پاسخگویی به نیازهای مشتری جدید، تمام کارکنان شرکت مایل به تغییر و انعطاف پذیری در نوآوری خواهند بود
• مشاغل به سرعت و با دقت و به موقع به فرآیندهای تعیین شده و نقاط کنترل متصل می شوند
• رضایتمندی کارمندان نسبت به رضایت مشتری اهمیت بیشتری خواهد یافت و کارکنان شغلی شان را دوست خواهند داشت و بسیار متقاعد می شوند.
• برای جلوگیری از مشکالت در فعالیت های تولید، قبل از اینکه مشکلی ایجاد شود، راه حل ها تعیین خواهند شد.

 

برای دستیابی به این نتایج، لازم است سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 را در شرکت ایجاد کنید، که مایل به اجرای آن هستید و به درستی آن را اعمال کنید.

---

مترجم متن: مهندس محمد ابراهیم شیرآقایی

---

برای آموزش و مشاوره ایزو 9001 با ما تماس بگیرید

---