متن استاندارد ایزو 9000 ویرایش 2015

ایزو 9000 خانواده ای از سیستم‌های مدیریت کیفیت (QMS) است که شامل مجموعه ای از استانداردهایی می‌باشد که به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌کند نیاز مشتریان و سایر سهام داران، مطابق با الزامات قانونی برطرف گردد.

ایزو ۹۰۰۰ با پایه و اساس سیستم‌های مدیریت کیفیت سر و کار دارد و شامل هفت اصل مدیریت کیفیت می‌باشد که پایه و اساس این خانواده از استانداردها را تشکیل می‌دهد. الزامات مورد نیاز برای رعایت این خانواده از استانداردها، در ایزو ۹۰۰۱ آورده شده‌است.

شرح این استاندارد ملی آمریکا (ANS) یک پذیرش از ISO 9000:2015 است. متن این ANS به هیچ وجه با ISO 9000:2015 تفاوتی ندارد.
این استاندارد مفاهیم اساسی، اصول و واژگان سیستم های مدیریت کیفیت (QMS) را ارائه می دهد و پایه و اساس سایر استانداردهای QMS را فراهم می کند. هدف این استاندارد بین المللی کمک به کاربر برای درک مفاهیم اساسی، اصول و واژگان مدیریت کیفیت است تا بتواند به طور موثر و کارآمد یک QMS را پیاده سازی کند و ارزش سایر استانداردهای QMS را درک کند.

این استاندارد مفاهیم و اصول اساسی مدیریت کیفیت را توصیف می کند که به طور جهانی در موارد زیر قابل اجرا هستند:

سازمان هایی که به دنبال موفقیت پایدار از طریق اجرای سیستم مدیریت کیفیت هستند.
مشتریانی که به دنبال اعتماد به توانایی سازمان برای ارائه مداوم محصولات و خدمات مطابق با نیازهای خود هستند.
سازمان هایی که به دنبال اطمینان در زنجیره تامین خود هستند که الزامات محصول و خدمات برآورده خواهد شد.
سازمان ها و طرف های ذینفعی که به دنبال بهبود ارتباطات از طریق درک مشترک از واژگان مورد استفاده در مدیریت کیفیت هستند.
سازمانهایی که ارزیابی انطباق را بر اساس الزامات ISO 9001 انجام می دهند.
ارائه دهندگان آموزش، ارزیابی یا مشاوره در مدیریت کیفیت؛
توسعه دهندگان استانداردهای مرتبط
این استاندارد اصطلاحات و تعاریفی را مشخص می کند که برای کلیه استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت و مدیریت کیفیت که توسط ISO/TC 176 ایجاد شده است اعمال می شود.