با شروع دوره به‌کارگیری سیستم‌های نرم‌افزاری در کسب‌وکار ابزارها (BPM)، سازمان‌ها قصد دارند موفقیت‌های پیشین کسب‌وکار خود را به کمک نرم‌افزار، تعریف فرآیندهای موفقیت‌آمیز و به‌کارگیری آن‌ها در شرایط جدید تکرار کنند.
در زمان گذشته ایجاد یک نرم‌افزار فرآیندی بسیار طولانی بود و نیاز به استخدام گروهی از افراد خبره در زمینه کامپیوتر و برنامه‌نویسی داشت که پیش از شروع فاز طراحی و ساخت برنامه‌های نرم‌افزاری با دقت هر یک از وظایف را درون فرآیندی قرار دهند. این پروسه طولانی بدون در نظر گرفتن زمانی است که برای گام‌های تعمیر و نگهداری، عیب‌یابی و اشکال‌زدایی پس از پیاده‌سازی نرم‌افزار صورت می‌گیرد.
درنتیجه ایجاد نرم‌افزار نیازمند یک همکاری مداوم بین تیم فناوری اطلاعات و کارکنان سازمان و صرف ساعات بی‌شماری بود. امروزه ایجاد ابزارهای فرآیند کسب‌وکار تنها نیازمند کمک اندکی از جانب تکنسین فناوری اطلاعات میباشد. در حال حاضر مجموعه برنامه‌های نرم‌افزاری وجود دارند که به ایجاد فرآیندهای کسب‌وکار کمک می‌کنند.
وظیفه اصلی ابزارهای نوین و کاربرپسند BPM جمع‌آوری و دریافت اطلاعات و ترجمه آن به مفاهیم قابل‌درک در کسب‌وکار است. اطلاعاتی که می‌توانند برای ایجاد یک عملیات گسترده افزایش ارزش محصول، خدمات و همچنین کاهش هزینه‌ها و منابع بکار گرفته شوند. ارائه‌دهندگان پیشرو درزمینه نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار (BPMS)؛ ابزارهایی با قابلیت طراحی، مدل‌سازی، اجرا، نظارت و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار را ارائه می‌دهند. در ادامه سه مورد از پرکاربردترین ابزارهای BPM را معرفی می‌کنیم.
BPM
1- ابزار پروسس‌میکر: (Process Maker)
زمانی که صحبت از ابزار BPM به میان می‌آید، پروسس‌میکر یکی از قدرتمندترین پلتفرم‌های اجاره‌ای است. قابلیتی که پروسس میکر را از سایر ابزارهای BPM متفاوت می‌کند ویژگی اجاره چندگانه این نرم‌افزار است. قابلیت اجاره چندگانه نرم‌افزار به معماری ابزار برای سرویس‌دهی به مشتریان متعدد در بستری امن و درون یک اجرای منفرد از برنامه اشاره می‌کند.
اجاره چندگانه مانند اجاره‌نشینی در آپارتمان مسکونی است. یک آپارتمان از مجموعه‌ای از واحدها تشکیل‌شده و هر واحد توسط فردی اجاره می‌شود. هر یک از افراد مستقر در آپارتمان علاوه بر اینکه دارای حریم شخصی و ایمن خود هستند می‌توانند از بخش‌های اشتراکی ساختمان نظیر راهرو و… نیز استفاده کنند.
اجاره چندگانه در نرم‌افزار نیز دارای مفهومی مشابه است. هر کاربر نرم‌افزار باید بتواند به توابع نرم‌افزار دسترسی داشته باشد و همچنین داده‌های خود را (بدون در نظر گرفتن افرادی که در همان زمان با ابزار کار می‌کنند) ذخیره کند. علاوه بر سهولت استفاده؛ Process Maker یک راهکار سازگار با BPMN 2.0 است و می‌تواند پیچیده‌ترین جریان کاری را مدیریت نماید.
پروسس میکر به کاربران اجازه می‌دهد تا جریان‌های کاری با امکانات زیر را ایجاد نمایند:
- دروازه‌هایی با شرایط سفارشی
- ایجاد دروازه‌های موازی، فراگیر و انحصاری
- رویدادهای تایمر
- رویدادهای مرزی و مدیریت استثناء
- مدیریت خطای عالی
- فرآیندهای چندگانه در پروژه‌ها
- تعریف متغیرها
- طراحی فرم تودرتو با شبکه‌ها و قوانین پیچیده
- اتصالات سفارشی
- جاوا اسکریپت سفارشی و…
محیط نرم‌افزار پروسس میکر
2- ابزار Bizagi (بیزاجی)
Bizagi از کامل‌ترین ابزارهای BPM و دارای سه ماژول جامع Studio، Engine و BPM Modeler است. این نرم‌افزار خودکارسازی فرآیندهای سازمانی را برای کسب‌وکارهای بزرگ، در زمینه‌های ترکیب و هماهنگی داده‌ها، دانش، ابزار و فرآیندها پیشنهاد می‌دهد. بااین‌وجود بیزاجی همچنان یک گزینه خوب برای کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط نیز به شمار می‌رود.
دو نکته منحصربه‌فرد در مورد Bizagi وجود دارد:
- ویژگی‌های کم کد (Low-Code) : به خودکارسازی سریع جریان کاری کمک می‌کند.
- معماری چابک: قابلیت افزودن لایه به سیستم‌های قبلی (موروثی)
این دو فاکتور به شرکت‌های بزرگ با تکنولوژی‌های قدیمی کمک می‌کند تا به‌سرعت و سهولت به یک اقتصاد رقابتی دیجیتال تبدیل و تسهیل شوند. البته Bizagi دارای ویژگی‌های قابل‌توجه دیگری مانند مدل‌سازی فرآیند، مسیرهای تبدیل کسب‌وکار و موارد مدیریتی نیز میباشد. همچنین یک فرآیند جامع یادگیری الکترونیکی و پشتیبانی مشتریان را در هنگام ورود به سیستم ارائه می‌دهد.
محیط نرم‌افزار Bizagi
3- نرم‌افزار ویژوال پارادایم
نرم‌افزار ویژوال پارادایم (visual paradigm) یک ابزار طراحی فرایند کسب‌وکار چند پلتفرمی و سریع است که از نمادهای مدل‌سازی فرایند کسب‌وکار (BPMN 2.0)، دیاگرام‌های جریان داده و چارت‌های سازمانی و بسیاری نمودارهای دیگر پشتیبانی می‌کند. این ابزار علاوه بر ویژگی‌های مدل‌سازی اولیه کسب‌وکار، شمارا قادر به انیمیشن کردن نمودارهای فرایند کسب‌وکار، شبیه‌سازی دیاگرام فرایند کسب‌وکار، تولید گزارش‌ها و انتشار پروژه در وب‌سایت، ایجاد ماتریس‌هایRACI، CRUDو…می‌نماید.
بعضی از قابلیت‌های ویژوال پارادایم در یک نگاه کلی عبارت‌اند از:
مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار
در مدل‌سازی فرایند کسب‌وکار، انواع نمودارهای زیر را میتوانید در این نرم‌افزار ترسیم نمایید.
- نمودار فرایند کسب‌وکار
- نمودار مکالمه
- نمودار نقشه فرآیند
- نمودار زنجیره فرآیند رویداد-محور
- نمودار جریان داده
- چارت سازمانی
مدل‌سازی داده
تحلیلگران کسب‌وکار فرآیندها را با نمودارهایی مانند نمودار فرآیند کسب‌وکار یا نمودارهای نقشه فرآیندی مدل‌سازی می‌نماید. آن‌ها داده‌هایی را که به‌وسیله فرآیندها تولید یا مورداستفاده قرار می‌گیرند را با استفاده از نمودار رابطه موجودیت ERD مدل‌سازی می‌کنند. ERD داده را در قالب موجودیت‌ها و نحوه ارتباط بین آن‌ها نمایش می‌دهد.
شبیه‌سازی
مجموعه ابزارهایی است که به تحلیلگر کسب‌وکار کمک می‌کند تا اجرای فرآیندها را برای مطالعه میزان مصرف منابع (مانند منابع انسانی، تجهیزات و غیره)، شناسایی گلوگاه‌ها و بهبود کسب‌وکار جاری از طریق پالایش فرآیند و تخصیص مجدد منابع، شبیه‌سازی کند.
مدیریت واژه‌نامه
نیازهای مشتری را با ابزار تحلیل متنی ثبت می‌کند، اصطلاحات مهم از متن ثبت‌شده را شناسایی و واژه‌نامه پروژه را تشکیل می‌دهد.
همکاری تیمی
برای کاربرانی که به‌صورت تیمی کار می‌کنند، همکاری تیمی این امکان را فراهم می‌کند که مدل‌سازی را به‌صورت مشارکتی و همزمان با هر یک از ابزارها و تکنولوژی‌های زیر انجام دهند:
CVS
Subversion
Perforce
ClearCase
سرور کار تیمی VP که لازم است که جداگانه خریداری شود.
تعامل با نرم‌افزارهای دیگر
یکی از قابلیت‌های خوب نرم‌افزار ویژوال پارادایم (visual paradigm) تعامل با نرم‌افزارهای دیگر از طریق فایل‌های واسطی است که به‌طور مشترک توسط تمام آن‌ها قابل‌فهم است.
محیط نرم‌افزار ویژوال پارادایم
هدف ما در هلدینگ کاسپین بهینه سازی مقالات با رویکرد ارائه ارزش به خوانندگان میباشد. خواهشمندیم با ارائه نظر
در قسمت دیدگاه در پایان مقاله ما را در راستای رسیدن به این هدف یاری نمایید.
تهیه شده توسط گروه تولید محتوای هلدینگ کاسپین | نویسنده : محسن کیان
بدون دیدگاه